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La différenciation augmentée dans les services

Quels sont les systèmes d’actifs immatériels propres aux services qu’il faut identifier et travailler ? Retrouvez le deuxième épisode du quart d’heure d’avance dédié à l’immatériel actif

 

Un actif immatériel n’agit jamais seul : c’est le système d’actifs qui crée de la valeur et la singularité sur le long terme.

 

Dans les services, trois types de systèmes d’actifs sont générateurs d’une différenciation augmentée :

  • Système socle : le cœur de savoir-faire / l’identité originelle
  • Systèmes générateurs de croissance : la puissance de l’offre et la capacité de renouvellement
  • Systèmes « levier de cash » : la qualité d’exécution et une base cliente prescriptrice et fidèle

 

Dans ce chapitre sur la Différenciation Augmentée dans les Services, deux intervenants :

  • Hervé Baculard, Senior Partner au sein du cabinet Kea & Partners
  • Guillaume Bouvier, Directeur au sein du cabinet Kea & Partners

 

Retrouvez également le contenu dans la Revue de Kea & Partners « The Kindled Company », parue en 2014 et disponible sur le site dans votre espace My Kea.

 

Bonne écoute et bonne lecture. Rendez-vous la semaine prochaine pour une prochaine vidéo !

 

N’hésitez pas à nous faire part de vos réactions sur le blog.

Posté par lesimmaterielsactifs.com
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